Hướng dẫn sửa lỗi không tham gia được Family

Sau khi NgaoHap gửi link lời mời tham gia Family, nếu khách hàng gặp trường hợp lỗi không thể tham gia Family hoặc Family không cùng Quốc gia thì sẽ cần khắc phục như sau:

1. Nếu trường hợp lỗi là Bạn chỉ có thể chuyển đổi gia đình 12 tháng một lần.

-> Gặp lỗi này thì chỉ có thể đổi tài khoản khác để tham gia Family vì bạn đã đạt giới hạn tham gia Family của Google. Hãy liên hệ lại NgaoHap để được hỗ trợ đổi qua tài khoản khác.

 

2. Nếu trường hợp là Lỗi không cùng quốc gia

-> Cách khắc phục: Xóa phương thức thanh toán hiện tại.

Bước 1: Truy cập địa chỉ https://pay.google.com/gp/w/u/0/home/settings

Bước 2: Nếu có 1 hồ sơ duy nhất. Thì qua Bước 3 luôn.

Còn nếu có 2 hồ sơ trở lên:

Trong giao diện quản lý hồ sơ, phần đầu tiên sẽ có tên hồ sơ đang xem.

Bấm vào để xem tất cả hồ sơ và chọn hồ sơ cần xóa.

 

Bước 3: Cuộn xuống dưới cùng bấm Đóng hồ sơ thanh toán. Google sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu đăng nhập để xác nhận.

Bước 4: Khi giao diện Đóng hồ sơ thanh toán của bạn hiện ra, cuộn xuống dưới cùng chọn Tại sao bạn đóng hồ sơ thanh toán của mình > Tôi không muốn cho biết lý do > bấm Tiếp tục.

Cuối cùng bấm nút Đóng hồ sơ thanh toán là xong.

-> Sau đó quay lại link lời mời NgaoHap gửi và ” Đồng ý tham gia” lại. 

 

Nếu hướng dẫn trên chưa xử lý được lỗi bạn đang gặp phải, hãy nhắn lại cho NgaoHap qua những thông tin liên hệ : Ở ĐÂY.